Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica, da Fix Repair di Stomeo Paolo , con sede legale in Via Annibale Ranuzzi ,titolare del sito www.fixrepair.net  Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Accettazione delle condizioni generali di riparazione

Il contratto stipulato tra Fix Repair e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, dell'ordine da parte di Fix Repair . Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate, oltre che di essere maggiorenne e pienamente consapevole dell'intenzione di effettuare l'ordine.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Tutte le operazioni di riparazione comportano la perdita della garanzia ufficiale della casa produttrice ( se ancora in vigore).

Resta inteso che ad ogni operazione di riparazione consegue automaticamente una garanzia di 12 mesi della ditta Fix Repair a partire dalla data di emissione della ricevuta fiscale e limitatamente all'intervento effettuato. La garanzia potrebbe essere limitata qualora la riparazione sia stata effettuata su dispositivi non conservati secondo le disposizioni del costruttore, esempio presenza di ruggine, umidità, interventi di riparazione precedenti effettuate da personale non competente.

Nel caso di impossibilità di riparazione della merce, la stessa verrà rispedita ed addebitato al cliente solo il prezzo del preventivo di riparazione presente nella relativa categoria di riparazione.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Il pagamento della fattura, o in alternativa la decisione di procedere o meno all' accettazione del preventivo in caso di scelta dei servizi di preventivo gratuito, dovrà avvenire entro 30 giorni solari dall'invio della stessa al cliente, trascorso il termine Fix Repair potrà esercitare, ferma comunque l'esperibilità delle usuali azioni giudiziarie a tutela del proprio credito, il diritto di ritenzione art. 2756 del codice civile, anche procedendo al deposito ed alla vendita della merce, eventuali costi di deposito verranno applicati trascorso tale termine. Lo stesso termine si applica anche nel caso in cui il Cliente non fornisca, dopo esplicita richiesta, i dati necessari all'emissione della fattura, (indirizzo di residenza, codice fiscale, nominativo, etc)

Modalità d'acquisto

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Fix Repair garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail ad fixrepair2000@gmail.com o telefonicamente al numero 3288245928.

Fix Repair si riserva di scegliere il vettore, in base alle possibilita' ed alle condizioni contrattuali stesse fra i vettori stessi e la nostra azienda, salvo far scegliere al cliente un vettore preferenziale. Il cambio di vettore per il trasporto dei pacchi non costituira' sovrapprezzo alcuno per il cliente. 

Garanzie

Le riparazioni godono di garanzia di 12 mesi, per esercitare il diritto di riparazione gratuita (sono escluse le spese di spedizione) il cliente dovrà contattare Fix Repair alla mail fixrepair2000@gmail.com comunicando il difetto della console. Fix Repair analizzerà il difetto e sulla base delle informazioni ricevute valuterà la presa in carico della riparazione in garanzia. Si precisa che la garanzia copre la riparazione effettuata e non l'intera console. Eventuali difetti non collegati all'intervento di riparazione verranno addebitati al cliente qualora decidesse di proseguire con la riparazione.

Ritiro con corriere

Una volta che il cliente ha prenotato, tramite propria scelta espressa in un ordine, un ritiro con il corriere, e che questo è stato prenotato dalla nostra azienda, se per qualsiasi motivo dipendente dal cliente esso non puo' essere effettuato, Fix Repair, provvederà ad addebitare ed a pretendere il pagamento delle spese di ritiro (10€) dal cliente stesso.

Spedizione

Le spedizioni (ritiro, rispedizione, rientro e uscita dalla garanzia) viaggiano sotto responsabilità del corriere, generalmente SDA o TNT, senza servizi accessori inclusi (assicurazione, fermo deposito, consegna al piano), eventuali servizi accessori devono essere richiesti esplicimantente a Fix Repair attraverso il modulo note o email integrativa all' indirizzo email fixrepair2000@gmail.com al momento dell'ordine e prima della richiesta di ogni spedizione. Per potere assicurare il pacco è sempre necessario scontrino o fattura di acquisto recente del bene spedito. Le assicurazioni riguardano solo la fase di spedizione ( ritorno al cliente ) e mai sul ritiro. In caso di perdita o danneggiamento del pacco in fase di ritiro da parte di Fix Repair di una console guasta in riparazione non vi è alcun rimborso nè assicurazione disponibile. Qualora il cliente voglia assicurare il dispositivo in riparazione dovrà provvedere in autonomia alla spedizione presso Fix Repair. Il rimborso assicurativo verrà valutato dal corriere analizzando, in base ai dati presenti in fattura, il valore stimato del dispositivo. L'iva presente in fattura non viene mai rimborsata.

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Fix Repair garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 30 GIUGNO 2003, N. 196 CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI